Представительский доступ в Яндекс Директе: как дать доступ подрядчику и не потерять кабинет
Подрядчику или агентству нужен ваш рекламный кабинет. Самый частый способ — прислать логин и пароль — и самый опасный. В Директе для этого есть представители: человек работает под своим логином, вы видите, кто что менял, и забираете доступ одним действием.
Что такое представитель в Яндекс Директе
Представитель — это отдельный логин Яндекса, которому владелец аккаунта разрешил работать с его рекламой. Кампании, деньги и история остаются в вашем аккаунте, а подрядчик заходит в них под своим именем.
У прямого рекламодателя в Директе три роли:
- Главный представитель — полный доступ к кампаниям и управление другими представителями: добавить, удалить, поменять права, назначить другого главного. Это должны быть вы.
- Представитель с полным доступом — управляет кампаниями наравне с главным: правит объявления, ставки, бюджеты, может оплачивать.
- Представитель «только чтение» — видит настройки кампаний и статистику, но ничего не меняет.
Если вы работаете через агентский аккаунт, права ваших представителей зависят от того, что разрешило агентство: при доступе только на чтение вы сможете лишь смотреть.
Почему не стоит отдавать логин и пароль
Логин рекламного кабинета — обычно это ваш общий аккаунт Яндекса: почта, Метрика, Бизнес, иногда Диск с документами. Отдавая пароль, вы отдаёте всё это сразу.
- Не видно, кто внёс изменение: вы или подрядчик.
- Чтобы закрыть доступ, придётся менять пароль и заново входить на всех своих устройствах.
- Если подрядчик включит вход с подтверждением на свой телефон, вы можете сами остаться без кабинета.
Представитель решает все три проблемы: у него свой логин, его действия видны отдельно, а доступ снимается в настройках без смены вашего пароля.
Как добавить представителя: по шагам
- Подрядчик заводит отдельный логин Яндекса под ваш проект. Важно: под этим логином не нужно заходить в Директ, пока назначение не закончено, — иначе он может зарегистрироваться как самостоятельный рекламодатель и стать непригодным для роли представителя.
- Вы заходите в Директ под своим логином главного представителя, нажимаете на имя аккаунта и выбираете раздел «Представители».
- Нажимаете «Добавить представителя» и вводите именно логин (не адрес почты), имя, почту и телефон.
- Выбираете уровень доступа: полный или только чтение.
- Подтверждаете регистрацию. Представителю придёт приглашение — он должен его принять, после этого кабинет появится у него в Директе.
Интерфейс Директа периодически меняется, поэтому названия кнопок могут немного отличаться, но раздел всегда связан с именем аккаунта в правом верхнем углу.
Какой доступ кому давать
- Агентству или специалисту, который ведёт рекламу, — полный доступ. Без него он не сможет править кампании.
- Тому, кто проверяет работу подрядчика или делает аудит, — только чтение. Для разбора кабинета этого достаточно: видны настройки, ставки и статистика.
- Сотруднику, которому нужны цифры для отчёта, — тоже только чтение.
Главного представителя не передавайте никому: именно эта роль решает, кто ещё имеет доступ.
Не забудьте про Метрику
Доступ к Директу не открывает Яндекс Метрику. Без неё подрядчик видит клики, но не видит, что посетители делали на сайте и сколько было заявок. Доступ к счётчику выдаётся отдельно — в настройках счётчика, на вкладке доступа, по логину: на просмотр или на редактирование. Для ведения рекламы обычно хватает просмотра, редактирование нужно, если подрядчик будет настраивать цели.
Как забрать доступ, когда расстаётесь с подрядчиком
- Зайдите в Директ под логином главного представителя и откройте раздел «Представители».
- Удалите логин подрядчика — после этого он теряет доступ к кампаниям.
- Уберите его логин из доступа к счётчику Метрики.
- Если раньше вы всё-таки передавали пароль от основного аккаунта — смените его и проверьте, на какой телефон и почту настроено восстановление.
Хуже всего, когда кампании изначально создавались в аккаунте агентства. Тогда кабинет принадлежит ему, и при расставании историю придётся собирать заново на своём аккаунте. Подробнее о том, как устроены кабинеты и вход, — в статье про вход и регистрацию в личном кабинете Директа, а как закрепить права на рекламу на бумаге — в материале о договоре на настройку Директа.
Коротко
- Кабинет регистрируйте на свой логин и оставайтесь главным представителем.
- Подрядчику — представитель с полным доступом, проверяющему — только чтение.
- Метрику открывайте отдельно.
- Расстались — удалите представителя в тот же день.
Если хотите понять, хорошо ли сейчас ведётся ваша реклама, — пригодится наш чек-лист как проверить директолога.
Скиньте нам рекламный кабинет — за 24 часа скажем, куда утекают деньги
Без обязательств. Если увидим, что помочь нечем — прямо так и скажем.
Частые вопросы
Чем представитель отличается от гостевого доступа?
Обычно «гостевым доступом» называют представителя с правами только на чтение: он видит настройки и статистику, но ничего не меняет. Для ведения рекламы нужен представитель с полным доступом.
Может ли представитель оплачивать рекламу?
Представитель с полным доступом — может: у него те же права на кампании и оплату, что и у главного. Представитель «только чтение» платить и менять кампании не может.
Кто может добавить или удалить представителя?
Только главный представитель аккаунта. Поэтому эту роль стоит держать за собой, а не отдавать подрядчику.
Почему не получается добавить логин представителя?
Чаще всего потому, что под этим логином уже заходили в Директ и он успел стать отдельным рекламодателем. Проще завести новый логин Яндекса и не входить с ним в Директ до конца назначения.
Даёт ли доступ к Директу доступ к Метрике?
Нет. Доступ к счётчику Метрики выдаётся отдельно, в настройках самого счётчика, на просмотр или на редактирование.