Договор на настройку Яндекс Директа: что в нём прописать и готовый шаблон

Договор на настройку Яндекс Директа нужен обеим сторонам: он фиксирует, что именно делает подрядчик, за что вы платите и кому остаётся рекламный кабинет после окончания работ. Ниже — разбор по пунктам и структура шаблона, который можно взять за основу и адаптировать под себя. Пишем просто: без юридического тумана, зато с формулировками, которые реально спасают в спорах.

Зачем нужен договор на настройку Директа

Договор нужен для одного: чтобы через два месяца никто не спорил, что было обещано. Пока всё идёт хорошо, бумага лежит в папке. Когда идёт плохо — она становится единственным аргументом.

Самые частые конфликты в контекстной рекламе выглядят одинаково. Заказчик думал, что покупает заявки. Подрядчик думал, что продаёт настройку кампаний. Оба правы по-своему, потому что нигде не написано, что считается выполненной работой.

Второй классический спор — деньги. Кто и как оплачивает рекламный бюджет, входит ли он в стоимость услуг, что происходит с остатком, если вы решили остановиться. Без отдельного пункта об этом расстаться спокойно почти невозможно.

Третий — доступы. Кампании настроены в кабинете подрядчика, вы уходите к другому специалисту и обнаруживаете, что уносить нечего: ни статистики, ни истории, ни семантики.

Что закрывает нормальный договор:

• перечень работ — конкретный, а не «настройка рекламы»;
• сроки этапов и порядок приёмки;
• разделение рекламного бюджета и вознаграждения подрядчика;
• принадлежность аккаунта, доступов и материалов;
• что стороны считают результатом и как его меряют;
• порядок расторжения без взаимных обид.

Ещё один плюс — дисциплина. Когда работы расписаны по пунктам, подрядчик не может тихо сократить объём, а заказчик — на ходу добавить пять новых направлений «просто заодно».

И бухгалтерия. Расходы на рекламу вы принимаете к учёту на основании договора и закрывающих документов. Устная договорённость в этом смысле не существует вовсе.

Какой договор заключают на настройку рекламы

Обычно это договор возмездного оказания услуг. Реклама — это работа, у которой нет вещественного результата: вы платите за действия исполнителя и его квалификацию, а не за папку с файлами.

Иногда используют смешанную конструкцию: часть работ оформляют как услуги, а создание сайта, посадочной страницы или баннеров — как подряд, потому что там есть передаваемый результат и права на него. Это нормально, главное — не смешивать всё в один абзац.

Есть и агентская схема: подрядчик от своего имени, но за ваш счёт пополняет рекламный кабинет. Тогда в договоре появляется агентское вознаграждение и отчёт агента. Схема удобная, но требует аккуратности в документах — иначе бухгалтерия потом не сведёт расходы.

С кем вы заключаете договор

• С юрлицом или ИП — стандартный вариант, есть счёт, акт, закрывающие документы;
• С самозанятым — проще и дешевле, но проверьте, что специалист выдаёт чек и его статус подтверждён;
• С физлицом без статуса — вы становитесь налоговым агентом со всеми вытекающими обязанностями.

Отдельно посмотрите на систему налогообложения исполнителя. Если вы на общей системе, а подрядчик работает без НДС, это влияет на итоговую цену — обсудите заранее, чтобы не удивляться в счёте.

Форма договора — простая письменная. Подойдёт и обмен подписанными сканами, если в тексте есть пункт о юридической силе электронной переписки и указаны конкретные адреса сторон. Электронный документооборот тоже работает.

Ещё один момент, о котором забывают: персональные данные. Если подрядчик получает доступ к вашим заявкам с именами и телефонами, добавьте пункт о конфиденциальности и порядке обработки таких данных.

Предмет договора: как описать работы, чтобы не спорить потом

Предмет — самый важный пункт, и именно его чаще всего пишут одной строкой. «Исполнитель оказывает услуги по настройке рекламы в Яндекс Директе» — это не предмет, это заголовок.

Разложите работу на понятные блоки. Хороший ориентир — то, что реально происходит на старте проекта.

Что стоит перечислить

• анализ ниши, конкурентов и текущих кампаний, если они уже есть;
• сбор и кластеризация семантики, минус-слова;
• создание кампаний: поиск, сети, ретаргетинг — перечислите типы;
• написание объявлений, быстрых ссылок, уточнений;
• настройка целей и передачи данных в Метрику;
• настройка коллтрекинга или подключение существующего;
• запуск, ведение и оптимизация в течение согласованного срока;
• отчётность: что в отчёте и как часто вы его получаете.

Дальше — границы. Напишите, что не входит в работы: доработка сайта, съёмка фото, написание текстов для посадочных, ведение соцсетей. Это избавит от неловких разговоров в стиле «ну вы же маркетолог».

Про KPI и обещания

Формулировка «исполнитель гарантирует определённое количество заявок» опасна для обеих сторон. Подрядчик не управляет вашим сайтом, ценой, отделом продаж и сезонностью — а отвечать будет по букве договора.

Здоровый вариант — описать плановые ориентиры и оговорить, при каких условиях они действуют: согласованный бюджет, работающая аналитика, ответы на заявки в разумный срок, неизменное предложение. И заранее прописать, что делают стороны, если план не выполняется: пересматривают стратегию, продлевают работы без доплаты, меняют бюджет.

Такой подход честнее любых гарантий. Мы в AiPepDen всегда начинаем с бесплатного AI-аудита за 24 часа и берёмся за проект только тогда, когда видим, чем реально поможем — обещать заявки вслепую можно, но это плохо заканчивается для всех.

Деньги: рекламный бюджет отдельно, вознаграждение отдельно

Правило простое: рекламный бюджет и оплата труда подрядчика — это две разные строки. Смешаете их — и не поймёте ни эффективность рекламы, ни справедливость цены.

Рекламный бюджет — деньги, которые уходят Яндексу за клики. Вознаграждение — то, что получает специалист или агентство за работу. Пропишите обе суммы, срок оплаты и способ.

Как обычно считают вознаграждение

• Фиксированная сумма за настройку — разовый платёж за запуск кампаний;
• Ежемесячная абонентская плата за ведение — понятная и предсказуемая модель;
• Процент от рекламного бюджета — удобно для крупных бюджетов, но у подрядчика появляется соблазн тратить больше;
• Смешанная схема — фикс плюс бонус за достижение согласованных показателей.

Отдельно опишите, кто пополняет кабинет. Если вы платите Яндексу напрямую со своего счёта — это самый прозрачный вариант: расходы видны, документы приходят вам. Если пополняет подрядчик, добавьте пункт об отчёте с приложением выгрузки расходов.

Что ещё стоит зафиксировать

• минимальный рекламный бюджет, ниже которого работа теряет смысл;
• порядок изменения бюджета — письменное согласование, а не устное «давайте добавим»;
• судьбу неизрасходованного остатка при расторжении;
• что происходит при простое не по вине исполнителя — например, сайт лежит третью неделю;
• индексацию цены при продлении, если договор долгий.

Про акты. Договоритесь, в какой срок исполнитель присылает акт и в какой вы его подписываете или присылаете мотивированные возражения. Без этого пункта закрывающие документы будут висеть месяцами.

И маленькая деталь, которая экономит нервы: пропишите способ обмена документами и адреса. Тогда не придётся доказывать, что отчёт был отправлен.

Доступы, аккаунт и права: чей кабинет после расставания

Это тот пункт, из-за которого чаще всего расстаются с грохотом. Решите заранее, в чьём рекламном кабинете живут кампании.

Лучший для заказчика вариант — кабинет оформлен на вас, а подрядчику выдан гостевой доступ. Уходит специалист — вы просто отзываете доступ, и всё остаётся при вас: кампании, статистика, история обучения автостратегий.

Если кампании ведутся в агентском аккаунте, обязательно пропишите право на перенос кампаний и передачу данных при расторжении, а также срок такой передачи. Иначе вы уйдёте с пустыми руками и будете собирать всё заново.

Что перечислить в разделе про доступы

• рекламный кабинет Яндекс Директа и роль подрядчика в нём;
• счётчик Яндекс Метрики: чей аккаунт, кто владелец;
• доступ к сайту и системе аналитики, если нужен;
• CRM и коллтрекинг — какие данные видит подрядчик;
• обязанность не менять пароли и не ограничивать доступ заказчику.

Права на созданные материалы

Семантическое ядро, тексты объявлений, баннеры, посадочные страницы — это результат интеллектуального труда. Напишите прямо: исключительные права на созданные по договору материалы переходят к заказчику после оплаты. Одна фраза, а споров снимает много.

Добавьте конфиденциальность в обе стороны. Подрядчик не разглашает ваши данные о продажах и клиентах, вы не публикуете его внутренние методики. Разумный срок действия такого обязательства — несколько лет после окончания работ.

И про кейсы: если вы не хотите, чтобы ваш проект показывали в портфолио, скажите об этом на берегу и внесите пункт в договор. Многие подрядчики по умолчанию считают, что можно.

Полезные разборы реальных ситуаций мы собираем в хронике — там видно, как эти пункты работают на практике.

Шаблон договора на настройку Яндекс Директа: блоки и формулировки

Готовый шаблон — это не документ, который подписывают не глядя, а каркас. Ниже структура, по которой можно собрать свой вариант и показать юристу.

1. Преамбула — стороны, реквизиты, кто и на каком основании подписывает.
2. Предмет договора — общая формулировка плюс отсылка к приложению с перечнем работ.
3. Приложение с составом работ — тот самый детальный список из третьего раздела статьи.
4. Сроки — этапы: аудит, сбор семантики, сборка кампаний, запуск, ведение.
5. Стоимость и порядок расчётов — вознаграждение, рекламный бюджет, предоплата, сроки оплаты.
6. Права и обязанности сторон — включая обязанность заказчика вовремя давать доступы и обратную связь.
7. Порядок сдачи и приёмки — отчёты, акты, срок на возражения.
8. Доступы и права на материалы — чей кабинет, что передаётся при расторжении.
9. Конфиденциальность и персональные данные.
10. Ответственность сторон — соразмерная, без карательных сумм.
11. Порядок изменения и расторжения — срок уведомления, расчёты за фактически выполненное.
12. Разрешение споров — претензионный порядок и срок ответа.
13. Реквизиты и подписи.

Формулировки, которые стоит взять почти дословно

• Рекламный бюджет не входит в стоимость услуг исполнителя и оплачивается заказчиком отдельно.
• Рекламный аккаунт принадлежит заказчику; исполнителю предоставляется доступ на период действия договора.
• Исключительные права на материалы, созданные в рамках договора, переходят к заказчику с момента оплаты соответствующего этапа.
• Исполнитель не отвечает за результат, если заказчик не обеспечил работоспособность сайта, приём заявок и согласованный рекламный бюджет.
• Стороны признают юридическую силу документов, направленных по адресам электронной почты, указанным в реквизитах.

Проверьте перед подписанием: совпадают ли сроки в теле договора и в приложении, есть ли ссылка на приложение из предмета, указаны ли все реквизиты. Мелочь, но именно на ней документы и рассыпаются.

Пять ошибок, из-за которых договор не защищает

Договор бывает подписан, но бесполезен. Вот что убивает его чаще всего.

Ошибка первая: предмет в одну строку

Если в договоре написано только «услуги по настройке контекстной рекламы», доказать невыполнение почти нельзя. Любые три объявления формально закрывают такую формулировку.

Ошибка вторая: гарантия результата без условий

Обещание конкретного числа заявок без оговорок о бюджете, сайте и скорости обработки лидов — мина замедленного действия. Подрядчик подписывает то, чем не управляет, а заказчик получает повод для конфликта вместо рекламы.

Ошибка третья: бюджет внутри стоимости услуг

Когда бюджет и вознаграждение слиты в одну сумму, вы не понимаете, сколько ушло Яндексу, а сколько — исполнителю. И не можете корректно посчитать стоимость заявки.

Ошибка четвёртая: молчание про доступы

Кабинет подрядчика, счётчик Метрики на его почте, коллтрекинг на его аккаунте. При расставании вы теряете всю историю. Пункт о принадлежности аккаунта пишется за пять минут, а экономит месяцы работы.

Ошибка пятая: нет порядка расторжения

Расставание должно быть таким же спокойным, как начало. Пропишите срок уведомления, расчёт за фактически выполненные работы и обязанность передать материалы и доступы.

И общий совет: читайте договор глазами человека, с которым вы поссорились. Каждый пункт проверяйте вопросом — что будет, если вторая сторона захочет истолковать это в свою пользу.

Если хочется сначала понять, есть ли смысл вообще запускать Директ в вашей нише, начните с бесплатного AI-аудита за 24 часа. Мы посмотрим спрос, конкурентов и вашу воронку и честно скажем, чем поможем и где сейчас утекают деньги. Написать можно в заявку — отвечает быстро, круглосуточно.

← Все материалы хроники