Как мы экономим клиенту 200 000 ₽ в месяц на рекламе: разбор по статьям

Чаще всего деньги в рекламе теряются не там, где их ищут. Мы взяли реальный кейс и разобрали бюджет по косточкам — где утекало, почему и что мы поменяли. Ниже — как набежала экономия до 200 000 ₽ в месяц, без урезания заявок.

С чего всё началось: бюджет есть, заявок мало

Клиент пришёл с типичной болью: денег на рекламу уходит много, а заявок будто всё меньше. Внутри это ощущалось как «реклама перестала работать». На деле работала — просто часть бюджета каждый месяц утекала в никуда.

Первое, что мы делаем в таких случаях — не трогаем кампании сгоряча. Сначала смотрим, куда вообще уходят деньги. Для этого у нас есть Карта Дохода: еженедельная модель, где видно вход денег, лиды, конверсию и — самое важное — утечки.

Когда расходы разложены по полочкам, становится видно простую вещь: бюджет не «мало работает», он просто частично кормит не тех. Дальше — по статьям.

Статья 1. Запросы, которые приводили не тех людей

Самая частая утечка — показы по запросам, которые звучат похоже, но приводят совсем не вашего клиента. Человек искал одно, попал на объявление про другое, кликнул, ушёл. Клик оплачен, заявки нет.

Мы прошли по поисковым запросам и отделили тех, кто реально ищет услугу, от случайных. Что сделали:

• собрали список лишних слов, по которым шли пустые клики, и закрыли их;
• убрали запросы «посмотреть/бесплатно/своими руками» — это не покупатели;
• оставили бюджет на тех, кто ищет с намерением купить.

Эффект простой: те же деньги стали приводить меньше людей, но нужных. Цена заявки поползла вниз уже на первой неделе.

Статья 2. Время и места показа, которые не давали заявок

Вторая утечка — реклама крутилась ровно, как будто все часы и площадки одинаково полезны. Это не так. Часть показов шла туда, откуда заявки почти не приходили.

По данным аналитики мы увидели, в какое время и на каких площадках люди только кликают, но не оставляют контакты. Деньги туда продолжали уходить просто по инерции.

• урезали показы в часы, когда заявок почти нет;
• отключили площадки-пустышки, где были клики без обращений;
• перенесли освободившийся бюджет на то, что реально приносит лиды.

Здесь важно не рубить сплеча: мы не «выключаем половину», а перекладываем деньги из убыточного в прибыльное. Заявок становится не меньше, а больше — при том же бюджете.

Статья 3. Заявки, которые приходили, но терялись

Бывает обиднее всего: за заявку заплатили, она пришла — и пропала. Не перезвонили вовремя, написали через два часа, потеряли в переписке. Человек за это время ушёл к тому, кто ответил первым.

Это тоже утечка денег, просто не в рекламном кабинете, а на стыке «реклама — отдел продаж». И она часто дороже, чем кажется: вы платите за клик, доводите человека до заявки, а потом теряете его на последнем шаге.

Что поменяли:

• настроили быстрый первый ответ — у нас на первом контакте Анна-AI отвечает примерно за 30 секунд, круглосуточно;
• свели все заявки в одно место, чтобы ни одна не терялась;
• стали считать не клики, а доведённые до разговора лиды.

Когда ни одна заявка не пропадает, вам не нужно докупать новые, чтобы добрать тот же результат. Это и есть скрытая экономия.

Откуда набежали 200 000 ₽ в месяц

Главная мысль: крупная экономия — это почти всегда не один героический ход, а сумма мелких утечек, которые перестали течь.

Сложите вместе три статьи выше:

• деньги, что уходили на лишние запросы и пустые клики;
• бюджет, который крутился во времени и на площадках без отдачи;
• заявки, которые приходили, но терялись на ответе.

Каждая по отдельности кажется мелочью. Вместе за месяц они и дали ту самую сумму, которую раньше списывали как «ну, реклама дорогая». При этом число заявок не упало — мы не резали результат, мы убирали потери.

Подробнее о том, как мы ведём такие проекты, — на главной странице и в нашей хронике.

Как понять, теряете ли вы деньги так же

Честный ответ: пока бюджет не разложен по статьям, точно сказать нельзя — но почти всегда что-то да утекает. Признаки, по которым стоит насторожиться:

• расходы растут, а заявок столько же или меньше;
• вы не знаете, какие именно запросы приносят клиентов;
• заявки приходят, но до разговора доходит мало;
• отчёт по рекламе — это «потрачено столько-то», без разбивки на пользу и потери.

Мы начинаем с бесплатного AI-аудита за 24 часа. Смотрим вашу рекламу, показываем, где утекает бюджет, и говорим прямо — беримся, только если видим, чем реально поможем. Написать можно в Telegram Анне.

← Все материалы хроники